1. Verileriniz Nerede Saklanıyor?
FamilyGuard uygulamasındaki tüm veriler (konum geçmişi, mesajlar, görevler, uyarılar, SOS kayıtları, güvenli bölgeler, uygulama kullanım istatistikleri ve ödüller) Google Firebase altyapısında (familyguard-bcc71 projesi, Firestore veritabanı) saklanır. Verileriniz, ebeveyn ve çocuk cihazlarını eşleştiren 6 haneli koda bağlı cihaz kaydı altında tutulur.
2. Uygulama İçinden Silme (Önerilen Yöntem)
Verilerinizi çoğu durumda uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz:
- Ebeveyn uygulamasında: Cihaz listesinden ilgili çocuk cihazını seçin ve "Cihazı Kaldır" / "Eşleştirmeyi Sonlandır" seçeneğini kullanın. Bu işlem, o cihaza ait konum geçmişi, mesajlar, görevler, uyarılar, SOS kayıtları, güvenli bölgeler, kullanım istatistikleri ve ödül verilerini kalıcı olarak siler.
- Çocuk uygulamasında: Uygulamayı cihazdan kaldırmanız, cihazdaki yerel verileri temizler. Sunucudaki verilerin tamamen silinmesi için yukarıdaki ebeveyn tarafındaki "Cihazı Kaldır" işleminin yapılması gerekir.
- Tek tek verileri (ör. bir mesaj, bir görev veya bir güvenli bölge) uygulama içindeki ilgili ekranlardan da silebilirsiniz.
3. E-posta ile Veri Silme Talebi
Uygulama içinden silme yapamıyorsanız veya hesabınıza ait tüm verilerin silinmesini istiyorsanız bize e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz:
E-posta: familyguard.destek@gmail.com
Talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz süreci hızlandırır:
- Adınız ve soyadınız,
- Kullanmakta olduğunuz e-posta adresi,
- Eşleştirme kodunuz (varsa),
- Silinmesini istediğiniz verilerin kapsamı (ör. "tüm verilerim").
Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulama tamamlandıktan sonra verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir ve size silme işleminin tamamlandığı bildirilir.
4. Silinen Veriler
Silme talebi kapsamında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Konum geçmişi ve anlık konum kayıtları (
locationHistory/points), - Mesajlar (
messages), - Görevler (
tasks), - Uyarılar ve SOS kayıtları (
alerts,sos_events), - Güvenli bölgeler ve giriş/çıkış kayıtları (
geofences,geofence_events), - Uygulama kullanım istatistikleri (
app_usage), - Ödül puanları (
rewards), - Cihaz kaydı ve eşleştirme bilgileri (
devices).
5. Saklama Süreleri ve İstisnalar
- Silme talebi sonrası veriler en geç 30 gün içinde silinir.
- Yasal düzenlemeler gereği saklanması zorunlu olan veriler (ör. mali kayıtlar) yalnızca ilgili yasal süre boyunca tutulur ve bu süre sonunda silinir.
- Yedekleme sistemlerindeki veriler, teknik olarak silinmeleri mümkün olan en kısa sürede (genellikle bir sonraki yedek döngüsünde) temizlenir.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Ayrıca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarınız da bulunmaktadır. Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.
7. İletişim
Veri silme ve gizlilik konularındaki tüm sorularınız için:
E-posta: familyguard.destek@gmail.com